
項目背景: 保險(xian)行業(ye)(ye)在金融市場中(zhong)占據重(zhong)要(yao)地位,為個人和企業(ye)(ye)提供風險(xian)保障和財務安(an)全。某知名車險(xian)公司在業(ye)(ye)務拓展過(guo)程中(zhong),產生了龐大的業(ye)(ye)務數據和文檔管(guan)理需求,員工在處理這些問題(ti)時(shi),需要(yao)花費大量時(shi)間和精力,高(gao)成本低(di)效(xiao)率(lv)問題(ti)日益凸顯。
項目成果: 基(ji)于軟通動(dong)力(li)保(bao)險數字化解決方案,利用軟通動(dong)力(li)車險AI大(da)模型(xing)的(de)行業語(yu)義理解能(neng)力(li)和數據綜(zong)合分析能(neng)力(li),將業務系統貫穿車險的(de)渠道銷售(shou)、承(cheng)保(bao)、理賠、收付、再保(bao)、客(ke)服(fu)等全業務流程(cheng),推動(dong)產(chan)品生(sheng)態化、營銷個(ge)性(xing)化、服(fu)務場(chang)景化、風控智能(neng)化等全面落地,成功(gong)搭建全新的(de)車險生(sheng)態,實(shi)現了客(ke)戶更(geng)全面、精準的(de)保(bao)險服(fu)務,統一(yi)推進了客(ke)戶信息完善、完整一(yi)體化的(de)購買、理賠和維(wei)修服(fu)務體驗。
|