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軟通動力
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China
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軟通動力
服務類型
  • 數據服務

    融合AI智能化與多(duo)場(chang)景的數字(zi)內容服務(圖(tu)片(pian)/文字(zi)/音頻/視頻/地圖(tu)等)。

  • 數字化營銷與用戶體驗

     涵蓋數字化營銷及玩(wan)法設(she)計(ji)、數字化生態(tai)規(gui)劃咨詢、App/小程序/官網 體驗改版(ban)與升(sheng)級、內部/中臺(tai)管理系統(tong)體驗改版(ban)與升(sheng)級、品(pin)牌體驗設(she)計(ji)。

  • 客服業務服務

    通過專業(ye)化(hua)服(fu)(fu)務能(neng)(neng)力+規范化(hua)服(fu)(fu)務流(liu)程+智(zhi)能(neng)(neng)化(hua)服(fu)(fu)務平臺(tai),為客(ke)(ke)戶提供全(quan)方位客(ke)(ke)服(fu)(fu)業(ye)務服(fu)(fu)務。包括:語音&在線(xian)客(ke)(ke)服(fu)(fu)、外呼管(guan)(guan)(guan)理(li)、工(gong)單管(guan)(guan)(guan)理(li)、綜合服(fu)(fu)務管(guan)(guan)(guan)理(li)等。

  • 業務流程運營服務

    涵(han)蓋客戶交互(hu)服務(wu)(wu)、后臺事(shi)務(wu)(wu)處理(li)、金融財務(wu)(wu)服務(wu)(wu)、人力資源(yuan)服務(wu)(wu)、知識服務(wu)(wu)領域等。

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數據服務

融合AI智能化與多場景的數(shu)字內容服務(圖片/文(wen)字/音頻/視頻/地(di)圖等)。

數字化營銷與用戶體驗

 涵蓋數字化(hua)營銷及玩(wan)法設計、數字化(hua)生態規劃咨(zi)詢、App/小程(cheng)序/官(guan)網 體驗(yan)改版與升級、內部/中臺(tai)管理系(xi)統(tong)體驗(yan)改版與升級、品(pin)牌體驗(yan)設計。

客服業務服務

通過(guo)專業化(hua)服(fu)務(wu)能力+規范化(hua)服(fu)務(wu)流程(cheng)+智能化(hua)服(fu)務(wu)平臺,為客(ke)戶提(ti)供全方位客(ke)服(fu)業務(wu)服(fu)務(wu)。包括:語音&在(zai)線客(ke)服(fu)、外呼管(guan)(guan)理(li)、工單管(guan)(guan)理(li)、綜合服(fu)務(wu)管(guan)(guan)理(li)等。

業務流程運營服務

涵蓋客(ke)戶交互服(fu)務(wu)、后臺事務(wu)處(chu)理、金融財務(wu)服(fu)務(wu)、人力資(zi)源服(fu)務(wu)、知識服(fu)務(wu)領域(yu)等(deng)。

主要產品及解決方案
  • 創新用戶體驗咨詢解決方案

    提供全面用(yong)戶(hu)體驗咨詢服(fu)務的(de)解決方案(an),包括用(yong)戶(hu)體驗設計咨詢、數據分析與挖掘、產品研發(fa)優(you)化等,旨在(zai)優(you)化用(yong)戶(hu)體驗,提高活躍度和(he)忠(zhong)誠度。

  • 美妝AR體驗解決方案

    提(ti)供基于AR(增強現實技術)的(de)虛擬試妝服務和互動特效體(ti)驗(yan),為消(xiao)費者提(ti)供更加智能(neng)、個性化的(de)服務。

  • 景區游客體驗解決方案

    依(yi)托文旅(lv)(lv)行(xing)業(ye)數字化創新政策,匹配(pei)短視(shi)頻行(xing)業(ye)發(fa)展需求(qiu),以智能Vlog在文旅(lv)(lv)行(xing)業(ye)應用,傳播軟通動力(li)景區數字化營銷能力(li)。

  • 智能審核標注平臺

    面向數(shu)據標注(zhu)(zhu)和審核任務的智能解決方案(an),可以(yi)實現自動(dong)化(hua)審核,快速地標注(zhu)(zhu)數(shu)據,使得數(shu)據處理更(geng)加高效且(qie)準確。

  • Echo智能客服平臺

     依托一體(ti)化(hua)(hua)(hua)的渠道(dao)、智能(neng)化(hua)(hua)(hua)的服務,幫助企業實現高效化(hua)(hua)(hua)溝通、數據化(hua)(hua)(hua)運營以及(ji)精(jing)細(xi)化(hua)(hua)(hua)管理,提升企業客戶服務效率及(ji)滿意度。

  • HSSC解決方案

    基(ji)于人事行政(zheng)服務數字(zi)化平臺,提供專業人事行政(zheng)服務、幫助企業完成人事行政(zheng)專業資源的(de)整合、實現降本增效提質。 

  • 財務共享服務中心(FSSC)運營方案

    基于標(biao)準(zhun)化(hua)(hua)管理(li)(li)和智能(neng)化(hua)(hua)技(ji)術,實(shi)現財(cai)(cai)務管理(li)(li)標(biao)準(zhun)化(hua)(hua)、財(cai)(cai)務流程規(gui)范化(hua)(hua)、財(cai)(cai)務運營數字化(hua)(hua),幫(bang)助企業提升財(cai)(cai)務管理(li)(li)效(xiao)率。 

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創新用戶體驗咨詢解決方案

 提(ti)供全(quan)面用戶體驗(yan)咨(zi)詢服務的解(jie)決方案,包括用戶體驗(yan)設計咨(zi)詢、數據分析與挖掘、產品研發優(you)化等,旨在優(you)化用戶體驗(yan),提(ti)高(gao)活躍度(du)和忠(zhong)誠度(du)。

美妝AR體驗解決方案

提供(gong)基于AR(增強現(xian)實技術)的(de)虛擬試(shi)妝服務(wu)和互動特效體(ti)驗,為(wei)消費(fei)者提供(gong)更加智能、個性化(hua)的(de)服務(wu)。

景區游客體驗解決方案

依托文(wen)旅(lv)行(xing)業數字(zi)化(hua)創新(xin)政策,匹配短視(shi)頻行(xing)業發展需求,以(yi)智能(neng)(neng)Vlog在(zai)文(wen)旅(lv)行(xing)業應用,傳播軟通動力(li)(li)景區數字(zi)化(hua)營銷(xiao)能(neng)(neng)力(li)(li)。 

智能審核標注平臺

面向數(shu)(shu)據(ju)(ju)標(biao)注和審核任務的智能(neng)解(jie)決方案(an),可以實現自動化審核,快速地標(biao)注數(shu)(shu)據(ju)(ju),使(shi)得數(shu)(shu)據(ju)(ju)處理更加高效且準確。

Echo智能客服平臺

依托一體化(hua)(hua)的(de)(de)渠道、智能化(hua)(hua)的(de)(de)服(fu)務,幫助企業實現高效(xiao)化(hua)(hua)溝(gou)通、數據化(hua)(hua)運營(ying)以及(ji)(ji)精細化(hua)(hua)管理,提升企業客戶服(fu)務效(xiao)率及(ji)(ji)滿(man)意度(du)。

HSSC解決方案

基于人事(shi)行(xing)政服(fu)務數字(zi)化平臺,提供專(zhuan)業人事(shi)行(xing)政服(fu)務、幫助企(qi)業完成人事(shi)行(xing)政專(zhuan)業資源的整合(he)、實現降本增效提質(zhi)。

財務共享服務中心(FSSC)運營方案

基于標準化管(guan)(guan)理(li)和(he)智能化技術,實(shi)現(xian)財務管(guan)(guan)理(li)標準化、財務流程規(gui)范化、財務運營(ying)數字化,幫助企(qi)業提升財務管(guan)(guan)理(li)效率。

案例
資質及榮譽
  • 飛書“最佳通用服(fu)務交付伙伴”獎

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